Termeni și Condiții
Acești termeni și condiții guvernează utilizarea serviciilor TuttiNutri. Vă rugăm să îi citiți cu atenție înainte de a utiliza serviciile noastre.
1. Acceptarea Termenilor
Prin accesarea și utilizarea serviciilor TuttiNutri, inclusiv site-ul web, consultațiile, planurile nutriționale și programele de exerciții, confirmați că ați citit, ați înțeles și sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții în integralitatea lor.
Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre. Utilizarea continuă a serviciilor după publicarea modificărilor acestor termeni constituie acceptarea modificărilor respective.
Important: Acești termeni pot fi actualizați periodic. Vă recomandăm să verificați această pagină în mod regulat pentru a fi la curent cu eventualele modificări.
2. Descrierea Serviciilor
TuttiNutri oferă servicii specializate de consultanță în nutriție și wellness, special concepute pentru persoanele în vârstă care doresc să-și îmbunătățească calitatea vieții prin alimentație echilibrată și activitate fizică adaptată.
Serviciile noastre includ:
3. Eligibilitate și Înregistrare
Pentru a utiliza serviciile TuttiNutri, trebuie să îndepliniți următoarele condiții de eligibilitate:
Să aveți cel puțin 18 ani sau să aveți consimțământul unui tutore legal
Să furnizați informații corecte și complete în timpul înregistrării
Să acceptați responsabilitatea pentru menținerea confidențialității contului
Să utilizați serviciile doar în scopuri personale și legale
Responsabilități la Înregistrare:
Vă angajați să ne informați prompt despre orice modificări ale informațiilor furnizate și să ne notificați imediat în cazul unei utilizări neautorizate a contului dumneavoastră.
4. Limitările Serviciilor
Este important să înțelegeți limitările serviciilor noastre pentru a avea așteptări realiste și pentru a utiliza informațiile furnizate în mod responsabil.
Nu Oferim Servicii Medicale
Serviciile noastre nu constituie sfaturi medicale și nu înlocuiesc consultația cu un medic. Nu diagnosticăm, nu tratăm și nu vindecăm nicio condiție medicală.
Rezultate Individuale
Rezultatele pot varia semnificativ de la persoană la persoană în funcție de mulți factori, inclusiv starea de sănătate, vârsta, stilul de viață și aderența la recomandări.
Nu Garantăm Rezultate Specifice
Nu putem garanta rezultate specifice sau în termene prestabilite. Orice programe sau estimări sunt doar orientative.
5. Obligațiile Clientului
Pentru a beneficia optim de serviciile noastre și pentru siguranța dumneavoastră, vă asumați următoarele responsabilități:
Obligații Generale:
Să furnizați informații complete și corecte
Să urmați instrucțiunile și recomandările cu prudență
Să comunicați orice schimbări în starea de sănătate
Să consultați medicul pentru probleme de sănătate
Utilizarea Responsabilă:
Nu utilizați informațiile pentru a trata condiții medicale
Nu partajați informațiile personalizate cu alți
Să respectați drepturile de proprietate intelectuală
Să utilizați serviciile conform destinației
6. Tarife și Plăți
Tarifele pentru serviciile TuttiNutri sunt afișate clar pe site-ul nostru. Toate prețurile sunt exprimate în lei români și includ TVA unde este aplicabil.
Politica de Plăți:
Modalități de Plată:
- • Transfer bancar
- • Plată online securizată
- • Plată în numerar (pentru consultații la domiciliu)
Termene de Plată:
- • Consultații individuale: În avans
- • Pachete lunare: La începutul perioadei
- • Servicii personalizate: Conform contractului
Politica de Rambursare:
Oferim rambursare completă pentru consultațiile anulate cu cel puțin 24 de ore în avans. Pentru serviciile în desfășurare, rambursarea se calculează proporțional pentru perioada neutilizată.
7. Proprietatea Intelectuală
Tot conținutul serviciilor TuttiNutri, inclusiv planurile nutriționale, programele de exerciții, metodele de consultanță și materialele educative, este protejat prin drepturi de proprietate intelectuală.
Utilizare Permisă:
- • Utilizarea personală a planurilor și programelor furnizate
- • Implementarea recomandărilor pentru propria sănătate
- • Accesarea materialelor educative pentru învățare personală
Utilizare Interzisă:
- • Reproducerea, distribuirea sau vânzarea materialelor
- • Utilizarea comercială fără autorizație scrisă
- • Modificarea și redistribuirea conținutului
- • Utilizarea pentru formarea altor profesioniști
8. Limitarea Răspunderii
În limitele permise de lege, TuttiNutri își limitează răspunderea pentru orice daune directe, indirecte, incidentale sau consecvente care pot rezulta din utilizarea serviciilor noastre.
Limitări Importante:
• Nu suntem răspunzători pentru rezultatele medicale sau de sănătate
• Nu garantăm efectele specifice ale programelor recomandate
• Clientul își asumă responsabilitatea pentru deciziile bazate pe recomandările noastre
• Răspunderea maximă se limitează la valoarea serviciilor plătite
9. Încetarea Serviciilor
Atât dumneavoastră, cât și TuttiNutri puteți înceta relația contractuală în anumite condiții, respectând procedurile și termenele stabilite.
Încetarea de către Client:
• Prin notificarea scrisă cu 7 zile în avans
• Prin anularea abonamentelor recurente
• La finalizarea perioadei contractuale
• În cazul nemulțumirii față de servicii
Încetarea de către TuttiNutri:
• Pentru nerespectarea termenilor și condițiilor
• Pentru neplata serviciilor în termenele stabilite
• Pentru comportament inadecvat față de personal
• Din motive de siguranță sau sănătate
10. Modificarea Termenilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment, pentru a reflecta schimbările în serviciile noastre sau în legislația aplicabilă.
Procesul de Modificare:
• Publicarea modificărilor pe site-ul nostru
• Notificarea clienților activi prin email
• Perioada de grație de 30 de zile pentru adaptare
• Dreptul de a înceta serviciile dacă nu sunteți de acord
11. Legislația Aplicabilă și Soluționarea Disputelor
Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română. Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă sau prin instanțele competente din România.
Procedura de Soluționare:
1. Încercarea de rezolvare directă prin negociere
2. Medierea prin organisme specializate
3. Arbitrajul comercial dacă este agreat
4. Instanțele de drept comun ca ultimă opțiune
12. Contact și Informații
Pentru orice întrebări sau clarificări privind acești Termeni și Condiții, sau pentru raportarea unei probleme, vă stăm la dispoziție prin mai multe modalități.
Informații de Contact:
Ultima actualizare: decembrie 2025. Vă recomandăm să salvați o copie a acestor termeni pentru referință viitoare.